При установке стандартного комплекта спутникового оборудования,
срок гарантии составляет 12 месяцев.
Гарантия распространяется на все случаи, кроме описанных ниже:
прошивка тюнера/ добавление каналов;
перепад напряжения, выходящий за рамки допустимого для работы спутникового оборудования;
механические повреждения;
изменения в конфигурации оборудования;
ремонт собственными силами, или третьими лицами;
использование оборудования не по прямому назначению;
нарушения правил эксплуатации, описанных в инструкции пользователя;
в случае физического воздействия на спутниковую антенну или ее компоненты;
если неполадки возникли в результате действий непреодолимой силы: природных катаклизмов, потопов, пожаров, ураганов, сильных ветров, других стихийных бедствий, а так же, активности флоры и фауны, действий третьих лиц и т.п.;
наличие следов посторонних предметов внутри оборудования (насекомых, влаги, шерсти животных и т.п.);
наличие следов преднамеренных или ошибочных действий пользователя, повлекших за собой сбой в работе изделия, в т.ч. сбросе или изменении пользователем системных установок программного обеспечения, через меню, вводе кодов программного обеспечения, выполненных не в сервисном центре.
Гарантия не распространяется на следующие комплектующие
расходные материалы (кабель, штекеры, разъемы, переходники, хомуты, стяжки, клипсы, прочие монтажные приспособления);
упаковку и документацию;
пульты дистанционного управления;
элементы питания (батарейки, внешние блоки питания, и т.п.).
При возникновении гарантийной ситуации:
выезд по городу Харькову осуществляется бесплатно;
выезд за пределы города Хрькова осуществляется по тарифу 3 грн./км, в одну сторону от знака "Харьков".
работа по замене неисправной запчасти (конвертер, коммутатор и т.д) выполняется бесплатно;
неисправная запчасть поставляется бесплатно;
ремонт спутникового тюнера или его замена (в зависимости от заключения сервисного центра) выполняется бесплатно.
На время выполнения гарантийного ремонта Вашего спутникового тюнера -
мы предоставляем замену.